Conditions d'annulation
Annulation d'une réservation individuelle
Dans le cadre d’un tarif flexible, vous pouvez annuler votre réservation, de moins de 5 chambres, sans frais jusqu’à 48h avant votre arrivée. Passé ce délai le montant de la première nuit vous sera débitée, les arrhes seront acquises à l’Hôtellerie de l’Abbaye et la facture vous sera envoyée.
Pour tous les autres cas de réservation non flexible, les conditions d’annulation seront celles envoyées lors de la confirmation.
Si vous avez bénéficié d’une offre spéciale, votre réservation est non annulable et non remboursable. Vous pouvez toutefois nous contacter pour voir si nous pouvons modifier les dates jusqu’à 72h avant l’arrivée prévue. Un supplément tarifaire pourra vous être appliqué en fonction des dates souhaitées.
Les délais sont décomptés à partir du jour d’arrivée du client.
Annulation d'une réservation de groupe
Si elle intervient :
- moins de 24H, avant la date prévue, facturation à 100%
- entre 24H et 8 jours avant la date prévue, facturation à 50%.
- entre 8 jours et 30 jours, facturation à 30%.